FAQ

Här har vi samlat några återkommande frågor (FAQ) i olika kategorier. Hittar du inte svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss!

Vi har även ett videobibliotek med korta instruktionsvideor på programfunktioner. 

 

 

Fakturering av licenserna?

Vi fakturerar kalenderårsvis, i förskott mot faktura (30 dagar netto).
Tecknas licensavtalet under löpande kalenderår, beräknas årlig licenskostnad proportionellt för återstående del av kalenderåret.

Exempel: Du köper licensen i juli blir du fakturerad för 6 månader. Ny faktura kommer då innan årsskiftet för hela kommande år.
Om det vid efterföljande år krävs nytt årligt beställningsförfarande tillkommer årligen 1000 SEK.

Varför står det ett månadspris vid beställning?

Då vi fakturerar kalenderår är det enklare att räkna ut vad första fakturan är på.

Exempel: Beställer du en licens i augusti får du då en faktura för 5 månader och senare närmare årsskiftet får du en faktura för hela kommande år. 

Uppsägning av abonnemang

Uppsägning av alla licenser ska ske senast 3 månader innan kalenderåret är slut (sista september) skriftligt till info@cedoc.se. Man får en bekräftelse på uppsägningen i retur. Vid hårdvarulås ska det returneras senast sista december, ej returnerat hårdvarulås debiteras.

Inköpsordernummer

Använder ditt företag sig av inköpsordernummer?
Kontakta CEDOC support så knyter vi ihop den med din order.

Offert

Vi använder oss vanligen inte av offerter eftersom licenserna är abonnemangsbaserade med en specifik uppsägningstid. Vi kan alltid erbjuda en kostnadsuppskattning utifrån det aktuella läget.
I specifika fall kan vi erbjuda offerter, kontakta CEDOC support för hjälp.

Faktureringsadress

Cedoc AB
Vallgatan 40
532 37 Skara
Sverige

E-post: invoice@cedoc.se

Mitt företag har bytt namn

Har ditt företag bytt namn kontakta CEDOC support för hjälp att uppdatera till rätt uppgifter på de ställena som önskas.

Tappat bort hårdvarulås

Kostnad är 4000 SEK/400 EURO för ny dongel (eller om den inte kan returneras när licensen är uppsagd).

Hur ofta uppdateras CEDOC?

CEDOC uppdateras 1–2 ggr om året samt när direktiv eller standarder CEDOC refererar till uppdateras.

Kan man testa CEDOC innan köp?

Ja, vi har en DEMO-version av CEDOC som man kan ladda ned gratis och testa programmet i 30 dagar. Läs mer och ladda ned.

Kan man ändra licenstyp under kalenderåret?

Ja, du kan alltid uppgradera din licens när som under året. Kontakta CEDOC support för hjälp.

Kan en person som inte har en licens öppna CEDOC filer?

Vi har en programversion som heter CEDOC-Viewer. I den kan man öppna en CEDOC fil men endast redigera åtgärdsplanens sista kolumner.

Har du CEDOC installerat hittar du versionen under menyn Verktyg->Inställningar, har du inte CEDOC installerat kan du hämta hem den här: CEDOC Viewer.

Hur många språk finns CEDOC på?

CEDOC finns på 8 språk. Du kan byta språk under menyn ”Språk”.
Svenska, Engelska, Spanska, Tyska, Finska, Norska, Danska, Franska.

Var finns manualen?

Manualen finner du i programmet under menyn ”Hjälp” längst upp.

Spara dokument till PDF

Gå till menyn ”Arkiv” och välj Skriv ut (Skriv ut aktuell flik eller alla flikar beroende på behovet). I windows dialogruta väljer du alternativet ’Microsoft print to PDF’ och sedan följer anvisningarna.

CEDOC och Windows 11

CEDOC fungerar idag utan problem på en dator med Windows 11.
(Nyinstallerar man på en Windows 11 dator kan man behöva högerklicka på den nedladdade .msi filen, välja egenskaper och avblockera. Pga Windows nya säkerhetsfunktioner.)

Pris

595 SEK/mån - 785 SEK/mån

Beställ licens